1、馥源宾馆的服务准则:一切为了顾客，为了顾客一切。

　　2、馥源宾馆服务要诀是:细节，细节，还是细节；检查，检查，还是检查。

　　3、馥源宾馆员工座右铭：将小事做成精品，将细节做到精致；将服务做到超值，将重复做出新颖。

　　4、住店宾客享受以下超值服务：

　　　　①实行会员入会制度，会员卡住房有积分，积分越多，礼品越大。

　　　　②凡当天生日的在住宾客，均有礼物相赠，意外的惊喜等着您。

　　　　③一次性入住超过三天的常住客均有水果相送，真情回馈客户。

　　　　④凡在酒店入住的宾客均建立宾客入住档案，只要报出姓名，即可享受最低房价。